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網易企業郵箱域名無法訪問及登陸失效解決方法


一、Webmail郵箱提示網頁端登錄失效,需要重新登錄

      核實是否存在如下情況:

      1、同一瀏覽器登錄兩個企業郵箱,第一個登錄的企業郵箱登錄失效,會產生“您的登錄超時,被退出,請重新登錄”的報錯;

      2、在登錄web端企業郵箱后,連續斷網25分鐘的情況下,會產生“您的登錄超時,被退出,請重新登錄”的報錯;

      3、您登錄企業郵箱后,該頁面使用的Cookie被清理,會產生“您的登錄超時,被退出,請重新登錄”的報錯。

網易企業郵箱無法打開mail.域名及登錄失效

二、無法打開mail.域名

      原因:是由于本地無法檢測mail.域名的CNAME解析指向網易服務器,或解析設置有誤導致。

     解決方法:本地檢測mail.域名的CNAME記錄步驟:

      開始—運行—輸入cmd(確定)--nslookup(回車)--set type=cname(回車)--mail.域名

      1、 如解析設置錯誤,解析設置步驟可以百度下域名解析步驟。

      2、如解析設置正確,但未完全生效,建議聯系域名服務商進行調整域名解析狀態。

      3、解析未生效時的登錄方法:

         管理員通過網易企業郵箱的管理員登錄框進行登錄,在管理后臺—郵箱與郵件—webmail設置—郵箱地址設置將“內頁網址”設置為網易官方(mailhz.qiye.163.com或mail.qiye.163.com),并保存設置,之后域內帳號均可以通過網易官方登錄入口進行登錄;如解析設置正確,但本地未生效,建議刷新本地DNS(刷新DNS步驟:開始——運行——輸入cmd(回車)——ipconfig/flushdns(回車)),再嘗試重新打開mail.域名。



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標簽:上海網易企業郵箱   上海網易企業郵箱申請


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